Tire a dúvida antes de assinar

Se a sua ferramenta conecta por QR code, o medo é justificado: ela roda fora das regras do WhatsApp. A Meta derruba quando quiser, e leva o seu número junto.

O ZeraSync usa a Cloud API da Meta. Caminho aprovado, risco fora da mesa.

O que continua valendo é a reputação do número. Mensagem para quem não pediu vira denúncia, e a Meta limita o seu envio. Quando a nota cai, avisamos o que mudar.

A Zera é Tech Provider aprovado pela Meta. É isso que nos permite registrar e operar o número da sua empresa na Cloud API.

Não somos BSP nem Solution Partner e não vendemos mensagem: a conversa você paga direto à Meta. Preferimos explicar a usar um selo que não temos.

Nada por mensagem. Você anexa o cartão na sua conta da Meta e paga a ela pelo que usar, na tabela pública dela.

Conversa que o cliente começa, ou que vem de anúncio com entrada gratuita, costuma custar zero. Quem embute margem na mensagem ganha com o seu volume.

Não. Diga adeus à mensalidade que sobe a cada pessoa contratada.

O preço é por número conectado, não por pessoa: R$ 297 por mês, com a API do WhatsApp incluída e atendentes ilimitados. Três pessoas ou quarenta, a fatura é a mesma.

Para comparar: os planos públicos das plataformas conhecidas ficam em torno de R$ 299 por mês para até 3 atendentes e R$ 589 para até 5.

Quantos quiser. Sem limite e sem custo por usuário: o time cresce de três para dez e a fatura continua a mesma.

Pagamento no checkout do Asaas, no cartão, sempre pelo valor que aparece na tela. A Zera não vê o seu cartão.

A cobrança acontece na contratação, com 7 dias para desistir. Mudou de ideia dentro desses 7 dias, antes ou depois de conectar? Cancele pelo painel, ou escreva para [email protected], e a Zera devolve o valor pelo mesmo meio de pagamento.

Além da cobrança, pode aparecer no extrato um valor de verificação do cartão feita pelo banco. Não é cobrança, e some sozinho.

Não. A tabela pública é toda a conta, por número por mês: R$ 147 a API do WhatsApp, R$ 297 a versão Prioritário, R$ 297 o ZeraSync com a API do WhatsApp incluída e R$ 149 o BotSync, adicional de quem tem o ZeraSync.

Sem taxa de setup, sem taxa por atendente, sem franquia e sem excedente. No anual à vista você paga 10 mensalidades; o anual do ZeraSync também sai em 12x no cartão, com o acréscimo do parcelamento. Preço muda? Aviso por e-mail 30 dias antes.

Quem revisa o nome de exibição e o primeiro modelo de mensagem é a Meta, que informa de 24 a 48 horas. Nada disso trava o seu atendimento: um número novo já fala com até 250 pessoas por dia.

O prazo é da Meta, não é nosso. Quem promete o seu número no ar na hora está escondendo essa etapa.

Na maioria dos casos, sim. O número passa a rodar na Cloud API da Meta e continua sendo seu.

Número fixo, número em outro fornecedor ou já usado em outra conta de empresa mudam o caso. Essa checagem é o primeiro passo, e você sabe antes de qualquer cobrança.

Cancele em Ajustes quando quiser, por qualquer motivo, e uma reprovação da Meta é um deles. Sem multa: o plano vale até o fim do ciclo já pago.

Boa parte das reprovações tem conserto, e dizemos exatamente o que mudar: o nome que aparece no perfil está fora da regra, a empresa ainda não foi verificada pela Meta, ou o site não segue as regras de comércio do WhatsApp. Se não tiver conserto, cancelamos e devolvemos o seu tempo em vez de empurrar mais uma tentativa.

Dá, com uma regra: não cancele o fornecedor atual antes de o seu número estar funcionando aqui.

A pior história deste mercado é a do cliente que cancelou o antigo e ficou com a equipe parada. Aqui a sua conta é montada em paralelo, e desligar a antiga é o último passo.

O seu número na Cloud API da Meta, para quem já tem CRM ou software próprio. Você recebe token, phone_number_id e webhook, e a mensagem sai do seu servidor direto para a Meta. R$ 147 por mês, por número.

O ZeraSync é a caixa de entrada da equipe, com atendentes ilimitados, fila por tempo de espera, etiquetas e filtros. O histórico fica na empresa, não no celular de quem vai embora. R$ 297 por mês, por número, e a API do WhatsApp já vem incluída: a credencial de envio é sua para usar no seu sistema, e o recebimento continua na caixa.

Quer também um menu que responde sozinho? O BotSync é adicional de R$ 149 por mês para quem tem o ZeraSync.

Porque a Meta não entrega tela nenhuma. A API é um cano entre o WhatsApp e um sistema. Sem sistema do outro lado, não há onde ler, responder nem passar a conversa.

Cano sem torneira não serve para nada.

O ZeraSync é onde a sua equipe trabalha, por R$ 297 por mês, com a API do WhatsApp incluída. Some o BotSync, adicional de R$ 149, e ele ainda responde sozinho fora do horário.

Não, e é aí que está a vantagem. O BotSync é menu e regra: responde sempre a mesma coisa e manda a conversa para a fila certa. Quem escreve às 22h para de esperar.

Sem IA por trás, não tem custo por resposta e não inventa preço. Sobe com um menu padrão e a Zera ajusta as opções com você. R$ 149 por mês, como adicional de quem tem o ZeraSync: ele roda dentro da caixa de entrada.

IA rodando o processo do negócio é projeto, não entra nesta tabela. Chama Neural Core, é da mesma casa e tem site próprio: neuralcore.zeracompany.com.

O suporte é em português, por e-mail, em [email protected], feito por quem construiu a plataforma. Não é call center e não é robô.

Sendo honesto: não vendemos plantão 24 horas, prazo de resposta em contrato nem gerente de conta. A Zera é uma equipe pequena, e prometer isso seria mentira.

Sim, e é a nossa origem. Não entra na assinatura: campanha, anúncio e correção são operação, não software. Serviço separado, com escopo e valor fechados numa conversa.

Na mesma casa, anúncio, conversa e venda viram uma medida só. A Meta aprende com quem comprou, não com quem só clicou.

Em Ajustes, no painel. Sem ligação de retenção, sem multa e sem fidelidade: o plano vale até o fim do ciclo que você já pagou.

O número é seu: a conta de WhatsApp está no nome da sua empresa desde o primeiro dia. Quer levar para outro fornecedor? Leve.

A conta de WhatsApp fica no nome da sua empresa, na Meta. As conversas ficam na sua área, separada de todo mundo. Exporte quando quiser, ou peça para apagar.

Não vendemos, não compartilhamos e não usamos as suas conversas para treinar inteligência artificial nenhuma.